エアークローゼットの口コミ!利用体験からクーポンコードまで

夫婦生活の悩み

着る人の印象に大きな影響を与える洋服。毎日着るものだし、選ぶのにもそれなりの時間がかかりますよね。同じ服ばかり着るのも気が引けるけど、毎回買っているほど財布に余裕もない・・・

そんなファッションに悩みを抱える女性必見のサービスが「エアークローゼット」です。

今話題となっている定額制ファッションレンタルサービスのひとつで、目や耳にしたことのある方、気になっている方も多いのではないでしょうか。

今回はこのエアークローゼットについて、気になる口コミや特徴などをご紹介していきます。

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エアークローゼットの良い口コミ

届いた商品

「とてもかわいいデザインで気に入った!」

実際の口コミを見てみると、「かわいい」「上質できれい」など評価の高い声が多く寄せられています。毎回違った洋服が届くので色々な洋服が着られますし、コーディネートが楽しくなりますね!

「コスパがいい!」

それにもし毎月同じ枚数の洋服を買うとなると相当な金額になりますが、こちらは定額なのでお得に感じられる点も安心です。

デザイン

「自分では選ばない洋服が入っていて新鮮!」

届く洋服は、数あるブランドの中から選ばれた自分好みのものであったり、自分では選ばないようなものであったりなどさまざま。

ですから、これまでに着たことのないようなデザインにもチャレンジできて、新たな発見があることも!買ってまで冒険するのは怖いですからね・・・。

手持ちの洋服と合わせるのも楽しいですし、褒められることが多くなったという嬉しい声もありました。

プロのスタイリング

「センスがいい!おしゃれ!」

まずはプロのスタイリストさんが自分のために選んでくれたという安心感!アイテムの特徴やおすすめの合わせ方なども教えてくれるので参考になります。

自分に似合う服がわからなかったり、気づけば何年も同じような洋服ばかり着ていたり・・・そんなとき、新たな提案をしてもらえるのは心強く、自信になりますよね。

システム

「手軽で使いやすい!」

登録からレンタル、メッセージのやりとりまですべてオンラインで完了するため、誰でも手軽に使うことができます。

返送もお近くのコンビニから24時間いつでも可能。その際は到着時の箱をそのまま使用することもできますし、お手持ちの紙袋でもOKです。

クリーニング不要なので手間もかかりません。

エアークローゼットの悪い口コミ

サイズ

「サイズが合わなかった」

洋服をレンタルする場合に発生しがちなサイズ問題。

事前に細かくサイズを指定することができ安心かのように思えますが、実際送られた洋服の中には大きい・小さい・丈が短いなどの感想を持った方もいます。

これは平均身長サイズの洋服が多く取り入れられているためであり、背の高い方や小柄な方にとっては合わないサイズのアイテムが入っていることもあります。

2019年冬よりL・2L・3Lサイズのファッションレンタル「プラスサイズプラン」がスタート!

月に1回5着レンタルできるプランで、返却期限はなく、1コーディネート(上下1着ずつ)と3着のアイテムがセットで届きます。大柄な方には朗報ですね!

デザイン

「好みのデザインじゃない服が届いた」

良い口コミが寄せられる一方で「ダサい」「安っぽい」などの声もあり、ときに気に入らない洋服が届くこともあります。

好みや価値観は人それぞれなので、毎回100%好みの洋服が届くとは限りません。しかし、少なくともファストファッションブランドなどの洋服ではなく1着10,000円前後で品質の良いブランドの洋服が届きます。

気に入らない点は毎回スタイリストに伝えることができるので、細かく伝えていくことで改善が期待できます。実際に、1回目は期待はずれだったけど2回目、3回目と回を重ねるごとにどんどん満足度が高くなったという方がほとんどです。

気になることは素直に伝えてみましょう!

システム

「使い勝手が悪い」

すべての作業がオンラインで完結する手軽なシステムではありますが、一点だけ使い勝手の悪さを感じる点があります。

3着のうち1着だけ気に入らないものがあった場合でも、3着まとめて同時に返送しなければならないという点です。

残りの2着が気に入っていて手元に残しておきたいとき、この点は不便に感じます。

返送料

「返送料が別途かかる」

レギュラープランの魅力的な点として何度でも交換可能な点が挙げられますが、その都度返送料300円が別途かかります。

月に最大の5回返却したとすると月額料金に1,500円がプラスされてしまいます。

また、一度返却すると次回の洋服が届くまでに3~5営業日かかるため、もし月に4~5回交換した場合アイテムが手元に残る期間が少なくなりもったいなく感じます。

気に入った洋服があった場合は長めに着用し、月の交換回数を3回ほどにとどめておいてもいいですね。購入もできるので、手放したくないアイテムと出会えたときは検討してみてはいかがでしょうか。

ニオイの問題

「箱を開けたらニオイがした」

徹底されたクリーニングシステムにより管理されているはずではありますが、箱を開ける際にごくたまに独特なニオイがしたという意見もありました。

ただ、洋服を着用している時に感じるほどではなく、そのまま着用し続けたとのこと。

ニオイに敏感な人やクリーニングのニオイが苦手な人にはきついニオイに感じる場合もあるかもしれません。

中古っぽさ

「シワやほつれがあり中古っぽさが気になる」

生地や素材によってシワや毛羽立ちなどが目立ち、状態が悪く見えるものがあります。

特にニットは毛玉などができやすい素材で、クリーニングされていても使用感が出やすくなります。デザインが気に入ったにもかかわらずシワがひどくて着られないなんてことも。

レンタルサービスのため新品に当たった場合はラッキー!くらいに思って、不安な方はニットを避けあらかじめ中古感の出にくい素材を希望しておくと良いでしょう。

エアークローゼットとは?特徴まとめ

エアークローゼットの特徴

ジャンル

洋服のジャンルとしてはコンサバ系が多く、きれいめなオフィスカジュアルやデート服などにぴったりです。

反対にラフでカジュアルすぎるものはなく、パーティードレスやスーツといったフォーマルウェアの取り扱いもありません。

年代

20~50代まで幅広い年齢層の方が使用しています。

10~20代前半の方からすると少し大人な印象を持たれる場合が多く、普段使いには向かないためあまりおすすめできません。

ただ、働き始めたばかりで何を着たらいいかわからないという社会人の方にはぴったりです!

料金プラン

プラン名 レギュラープラン ライトプラン
月額料金 9,800円 6,800円
送料/1回 300円 300円
レンタル上限 回数無制限 月1回(3着)まで
返却期間 なし なし
クリーニング料 なし なし
レンタルアイテムの購入 可能 可能
あんしんレンタルサポート あり なし

その他、オプションサービスダブルボックスというオプションサービスがあり、月々8,800円を追加することで2箱6着をレンタルすることができます。

ただし、レギュラープラン利用でクレジットカード払いの方のみに限定されています。

選び方

150名以上在籍するテレビや雑誌等で活躍中のプロのスタイリストがスタイリングを行います。

事前に登録したサイズや好み、悩み、要望などを参考に選ばれた3着がコーディネートのアドバイス付きで届きます。

レンタル後もアイテムの感想を伝えられ、イベントやテーマなど具体的なリクエストも可能です。

支払い方法

クレジットカード払いか後払い(後日送られる請求書にてコンビニ、銀行、郵便局で支払う)から選択します。

また、おまとめパックという3、6、10ヶ月ごとにまとめて支払うことでお得になるプランもあります。こちらは後ほどご紹介します!

配送方法

ヤマト運輸のクロネコメンバーズに登録することで、コンビニ・ヤマト運輸営業所・宅配ボックス等での受け取りが可能です。

返送方法

コンビニ・ヤマト運輸営業所・宅配便ロッカー・集荷サービスが利用できます。

運営会社の情報

  • 株式会社エアークローゼット(airCloset, Inc.)は2014年7月に株式会社ノイエジークとして設立される。
  • 翌年2月よりエアークローゼットサービスがスタートし、同年6月に株式会社エアークローゼットへと商号変更。
  • 2017年2月には「スタイリング提供システム」の特許を取得。
  • ファッションレンタルサービスairClosetの他、表参道エリアの実店舗でパーソナルスタイリングを体験できるファッションレンタルショップairCloset×ABLEや、自宅で試着し気に入ったものを購入できるファッションスタイリングサービスpickss等を展開している。

エアークローゼット料金のこと

料金プランは2種類

月額6,800円のライトプランと、月額9,800円のレギュラープランがあります。

大きな違いは、ライトプランが月1回3着しか借りられないのに対し、レギュラープランは借り放題で、あんしんレンタルサポートがついている点です。

あんしんレンタルサポート

レンタル中のアイテムが破損・紛失等により貸出し不可能な状態になってしまった場合に、修繕費用・弁償金の一部を負担してもらえるサービスです。

修繕費用はおよそ半額となり、弁償金は一部を除き会員価格の10%となります。

なお、通常の利用による汚れや傷等は両プランともに修繕費用は発生しません。

レギュラープランを安く利用するには

レギュラープランには、月々の支払いがお得になるおまとめパックというプランがあります。

3、6、10ヶ月から選ぶことができ、例えば3ヶ月プランの場合、3ヶ月分のまとめ払いで支払額が28,400円となり1ヶ月プランよりも3ヶ月で1,000円安くなります。

プラン終了後は1ヶ月プランに自動継続となりますので、長く使い続けたい方は契約変更の手続きを忘れずに行ってください。

返送料金について

1回につき300円(税別)かかります。

コスパを徹底検証

レギュラープランの場合、地域にもよりますが月に最大で4~5回交換可能。

1着あたり10,000円の洋服が届くと仮定して1ボックスあたり30,000円相当なので、月に4回交換すると12着で120,000円相当の洋服を9,800円で着用することができます!

同様の仮定でライトプランを検討すると、月に6,800円で3着30,000円相当の洋服を着用できます。

コスパを考えるならば、レギュラープランの方が圧倒的にお得ですね!

申込みの流れ(招待コード付き)

申込方法(登録方法)

まずは無料会員に登録します。メールアドレスを登録し、認証メールのリンクから、月額会員登録に進むことができます。

招待コード(紹介コード)

無料会員に登録すると、メールマガジンなどで月額会費の割引やアイテム購入クーポンがプレゼントとなる半角英数字のコードが配布されます。

月額会員登録時は、このコードを必ず入力し、登録情報画面にて適用されているか確認しましょう。

満足保証

アイテムやサービスなどに不満がある場合、初回利用日から1ヶ月以内であれば、月額会費及びアイテムボックスの返送料が返金されるシステムです。

適用の条件は以下のとおりです。

  • 初めての利用
  • レギュラープラン・クレジットカード払いを選択している
  • 「今回アイテム」に1回目の感想を書いた
  • 2回目以上の配送を受け取った
  • 初回利用日より1ヶ月以内に解約申請を行った

エアークローゼット解約方法

解約方法

月額会員の解約は、アプリ・WEBからログインし、いつでも申請することができます。手続き終了後、レンタルアイテムを返却期限までに返送します。

解約と退会の違い

無料会員の退会は、サービスサイトへログインし、いつでも申請することができます。

月額会員を解約した場合、自動的に無料会員へと移行するため、すべてのサービスを中止したい場合は退会手続きを行う必要があるためご注意ください。

損をしない解約タイミング

月額会員、まとめ払い、オプションすべての解約において、残り期間の月割・日割の返金がないため、次回決済日の前日から1~2日前を目安に解約申請することで、利用期間満期までサービスを利用することができます。

エアークローゼットアクセサリーオプション

洋服と一緒に1箱につきアクセサリーが1点届くサービスです。

洋服と同様にスタイリストがコーディネートに合うネックレスを選び、こちらもアドバイス付きで気に入ったものは会員価格で買取可能です。

料金はボックス1回交換するごとに1,000円で、クレジットカード払いであればレギュラープラン、ライトプランともに利用できます。

エアークローゼット口コミまとめ

今回は良い口コミが目立ち、悪い口コミもその後の対応で改善されることがほとんどでした。

月々9,800円で悩むことなく余計な時間も費やさずにオシャレし続けられるなんて、女性ならば心惹かれますよね!

中には根っからのオシャレさんで「自分の洋服は自分で選びたい!」「買い物したり選んだりしている時間が楽しいの!」という方もいるかもしれません。

また、どうしてもレンタル品に抵抗がある方や洋服代に月10,000円近くも出すのはちょっと・・・という方もいるでしょう。

ファッションに関する考え方はもちろん人それぞれで、自分に合った楽しみ方をそれぞれの時間・予算・手段で選択できます。その手段の一つとしてエアークローゼットは画期的なサービスであるといえます。

いつもオシャレでいたいけど時間がない、自信がない、質の良い洋服をたくさん着たいけど予算がない、そんな方には特に強い味方になってくれるでしょう。

興味のある方は試してみてはいかがでしょうか。

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